Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op de meest gestelde vragen over BuurthulpMatch.
Wat is BuurthulpMatch?
BuurthulpMatch is een Nederlands platform dat mensen die hulp zoeken verbindt met buurtgenoten die hulp willen bieden, zoals boodschappen, vervoer, computerhulp en gezelschap.
Hoe werkt BuurthulpMatch?
Je plaatst een hulpvraag of hulpaanbod. Buurtgenoten reageren. Jij kiest wie je accepteert en daarna kunnen jullie berichten sturen en een afspraak maken.
Is aanmelden gratis?
Ja. Een account aanmaken, hulp aanbieden en reageren op hulpvragen is gratis.
Wanneer heb ik een abonnement nodig?
Alleen voor het plaatsen van een hulpvraag: € 1,50 per hulpvraag of € 3,99 per maand voor onbeperkt plaatsen.
Wie mag hulp aanbieden?
Iedereen met een account kan hulp aanbieden in zijn eigen buurt.
Kan ik vrijwillig helpen?
Ja. Hulp kan betaald of vrijwillig zijn. Een eventuele vergoeding spreek je onderling af.
Zijn mijn gegevens zichtbaar?
Nee. Je telefoonnummer, e-mailadres en adres zijn pas zichtbaar voor iemand nadat een reactie is geaccepteerd.
Hoe werkt berichten sturen?
Zodra een reactie is geaccepteerd, kunnen beide partijen elkaar berichten sturen via Berichten.
Hoe werkt reageren?
Open een hulpvraag en klik op reageren. De hulpvrager krijgt een melding en kiest zelf of hij je reactie accepteert.
Hoe werkt privacybescherming?
Contactgegevens blijven afgeschermd tot acceptatie, je kiest zelf met wie je contact hebt en we werken volgens de AVG.
Hoe meld ik misbruik?
Gebruik de meldknop bij een hulpvraag, profiel of bericht. Beheerders bekijken iedere melding.
Direct aan de slag